Depanarea erorii 550 SPF

Primirea unei erori 550 SPF (adesea însoțită de mesajul “Sender Policy Framework fail”) înseamnă că serverul de e-mail al destinatarului a respins e-mailul dvs. deoarece nu a putut verifica dacă mybox este autorizat să trimită e-mailuri în numele domeniului dvs.

SPF este o înregistrare de securitate din setările DNS care funcționează ca o “listă de expeditori autorizați”. Dacă această înregistrare lipsește, este incompletă sau conține greșeli de tastare, serverele externe (cum ar fi Gmail sau Outlook) pot trata e-mailurile dvs. legitime ca încercări de “spoofing” și le pot bloca complet.

Cum funcționează

Când trimiți un e-mail, serverul destinatar verifică înregistrările DNS ale domeniului tău pentru a găsi înregistrarea SPF. Apoi compară adresa IP a serverului care a trimis e-mailul cu lista de adrese IP autorizate din acea înregistrare. Dacă nu există nicio potrivire, serverul generează o eroare 550.

La mybox, oferim o înregistrare SPF standard care acoperă întreaga noastră infrastructură de e-mail. Dacă domeniul dvs. este înregistrat sau parcat la noi, această înregistrare este, de obicei, generată automat.

Bloc de distincție

MX vs. SPF Înregistrările MX (Mail Exchange) indică unde trebuie livrate mesajele trimise către dvs. Înregistrările SPF (Sender Policy Framework) indică tuturor serverele care au permisiunea să trimită e-mailuri în numele dvs. Ambele trebuie să fie corecte pentru ca e-mailul dvs. să funcționeze în mod fiabil.

Cum se rezolvă

Pentru a remedia o eroare 550 SPF, trebuie să verificați dacă zona dvs. DNS conține înregistrările corecte.

1. Accesați Gestionarea DNS

• Conectați-vă la panoul mybox și navigați la secțiunea Domenii.
• Selectați domeniul dvs. din listă.
• Accesați fila Parcat și faceți clic pe butonul Gestionare DNS.

2. Verificați înregistrarea SPF Căutați o înregistrare TXT. Pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. sunt livrate corect prin mybox, aceasta trebuie să arate exact așa:

“v=spf1 include:_mail.mybox.com ~all”

3. Verificați înregistrările MX În managerul DNS, asigurați-vă că înregistrările MX indică nodurile de livrare corecte mybox:

• mx-1.mybox.com
• mx-2.mybox.com

Implicații practice

• Timp de propagare: Dacă ați actualizat recent aceste înregistrări, poate dura între 1 și 24 de ore până când modificările se vor propaga pe internet. În acest interval, este posibil să vedeți în continuare eroarea 550.
• DNS extern: Dacă domeniul dvs. este înregistrat în altă parte (de exemplu, la Godaddy sau Namecheap), dar este direcționat către găzduirea mybox, trebuie să adăugați manual șirul SPF de mai sus la setările DNS de la registratorul dvs.
• Servicii multiple: Dacă utilizați un serviciu suplimentar pentru a trimite e-mailuri (cum ar fi un instrument de newsletter sau un CRM), trebuie să le “includeți” în aceeași înregistrare SPF. Nu trebuie să aveți niciodată două înregistrări SPF separate pentru un singur domeniu.

Rezumat

O eroare 550 SPF indică faptul că “cartea de identitate” a domeniului dvs. lipsește sau este incorectă. Asigurându-vă că DNS-ul dvs. conține intrarea include:_mail.mybox.com, autorizați infrastructura mybox să vă livreze e-mailurile în siguranță și evitați să fiți marcat ca spammer.