Ca urmare a modificărilor introduse de Google cu privire la utilizarea serverelor SMTP externe cu conturile Gmail, este posibil să întâmpinați ocazional o eroare similară cu:
Negocierea TLS a eșuat
sau un mesaj care indică faptul că Gmail nu a putut verifica certificatul de securitate al serverului de e-mail.
Cuprins
Cauza problemei
Această eroare apare de obicei atunci când Gmail nu poate stabili o conexiune TLS securizată cu serverul de e-mail de ieșire configurat pentru cont.
Printre cauzele frecvente se numără:
- Setări incorecte ale serverului SMTP
- Un port SMTP incorect
- O metodă de criptare neacceptată
- Probleme temporare de conectivitate
- Probleme de validare a certificatului
Verificați setările SMTP ale Gmail
Pentru a verifica configurația serverului de e-mail de ieșire, deschideți setările Gmail:
https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/accounts
Accesați:
Setări → Conturi și import → Trimite e-mailuri ca
Găsiți contul de e-mail afectat și faceți clic pe:
Editați informațiile
sau
Editați serverul SMTP
Configurație SMTP recomandată
Asigurați-vă că următoarele setări sunt configurate corect:
| Setare | Valoare |
|---|---|
| Server SMTP | smtp.mybox.com |
| Port | 587 |
| Securitate conexiune | TLS |
| Nume de utilizator | Adresă de e-mail completă |
| Parolă | Parola căsuței poștale |
Exemplu de configurare
Server SMTP: smtp.mybox.com
Port: 587
Securitate: TLS
Nume de utilizator: [email protected]
Parolă: parola căsuței poștale
Note importante
- Nu utilizați SSL atunci când este selectat portul 587.
- Asigurați-vă că adresa de e-mail completă este introdusă ca nume de utilizator.
- Verificați dacă parola căsuței poștale este corectă.
- Dacă ați modificat recent setările legate de DNS, MX sau SSL, așteptați un timp pentru propagare.
Dacă problema persistă
Dacă Gmail semnalează în continuare o eroare de negociere TLS sau de verificare a certificatului:
- Eliminați contul extern din Gmail.
- Adăugați din nou contul folosind setările SMTP corecte.
- Verificați dacă certificatul serverului de e-mail este valabil și actualizat.
- Testați trimiterea unui e-mail folosind un client de e-mail pentru desktop, cum ar fi Outlook sau Thunderbird.
- Contactați furnizorul de găzduire pentru a verifica dacă serviciul SMTP funcționează corect.
Rezumat
Când Gmail raportează o Eșec al negocierii TLS sau o eroare de verificare a certificatului, verificați mai întâi dacă serverul de e-mail de ieșire este configurat astfel:
Server: smtp.mybox.com
Port: 587
Criptare: TLS
În majoritatea cazurilor, corectarea setărilor serverului SMTP, ale portului sau ale criptării rezolvă problema și permite Gmail să trimită mesaje cu succes prin intermediul căsuței poștale externe.