Eroarea 0x800CCC79 este o notificare privind eșecul livrării, însoțită de mesajul “Accesul la serverul de retransmitere a fost refuzat.” Aceasta apare atunci când clientul dvs. de e-mail (cum ar fi Microsoft Outlook sau Windows Live Mail) încearcă să trimită un e-mail prin serverul mybox fără a vă autentifica mai întâi.
În primele zile ale internetului, serverele de e-mail permiteau oricui să trimită e-mailuri prin intermediul lor. Astăzi, pentru a preveni spamul, mybox solicită “autentificarea SMTP” – practic o verificare a identității digitale – înainte de a “transmite” mesajul dvs. către căsuța de e-mail a destinatarului.
Cuprins
Cauze frecvente
- Autentificare lipsă: Caseta “Serverul meu de ieșire (SMTP) necesită autentificare” nu este bifată în setările Outlook.
- Date de autentificare incorecte: Outlook încearcă să se autentifice pe serverul de ieșire cu un nume de utilizator sau o parolă diferite de cele folosite pentru e-mailurile de intrare.
- Greșeală de tastare în adresa de e-mail: Ocazional, o adresă de destinatar formatată incorect poate declanșa o eroare de retransmitere dacă serverul nu poate determina unde să trimită mesajul.
Bloc de distincție
Autentificare vs. Retransmitere
Autentificare înseamnă conectarea la imap.mybox.com pentru a citi e-mailurile. Relay înseamnă când solicitați smtp.mybox.com să trimită e-mailurile dvs. către altcineva. Eroarea 0x800CCC79 înseamnă că serverul v-a permis să vă autentificați pentru a citi, dar v-a blocat trimiterea deoarece nu ați furnizat datele de autentificare a doua oară pentru procesul de “relay”.
Cum se rezolvă
Pentru a remedia eroarea 0x800CCC79, trebuie să activați autentificarea SMTP în setările contului dvs. de e-mail:
1. Activați autentificarea pentru e-mailurile trimise
- Deschideți Outlook și accesați Fișier > Setări cont > Setări cont.
- Selectați contul dvs. de e-mail mybox și faceți clic pe Modificare.
- Faceți clic pe butonul Mai multe setări.
- Accesați fila Server de ieșire.
- Bifați caseta: “Serverul meu de ieșire (SMTP) necesită autentificare”.
- Asigurați-vă că opțiunea “Utilizați aceleași setări ca pentru serverul meu de e-mail de intrare” este selectată.
2. Verificați portul și criptarea În fereastra Mai multe setări, treceți la fila Avansat și asigurați-vă că utilizați infrastructura mybox corectă:
- Server de ieșire (SMTP):
smtp.mybox.com - Port: 587
- Criptare: STARTTLS sau TLS
Implicații practice
- Rezolvare imediată: Odată ce bifați caseta de autentificare, eroarea “Accesul la releu refuzat” ar trebui să dispară instantaneu. Puteți testa acest lucru făcând clic pe “Testați setările contului” în Outlook.
- Securitate: Utilizarea autentificării garantează că nimeni altcineva nu poate “falsifica” adresa dvs. de e-mail folosind serverele mybox. Aceasta vă protejează reputația de expeditor și asigură că e-mailurile dvs. nu ajung în folderele de spam ale destinatarilor.
- Dispozitive mobile: Dacă utilizați aceeași adresă de e-mail pe un smartphone, asigurați-vă că în setările ’Server de e-mail de ieșire“ de pe telefon opțiunea ”Autentificare“ este setată la Parolă.
Rezumat
Eroarea 0x800CCC79 este o simplă eroare de "verificare a ID-ului“. Asigurându-vă că clientul dvs. este configurat să furnizeze numele de utilizator și parola atunci când trimite e-mailuri către smtp.mybox.com, îndepliniți cerințele de securitate ale infrastructurii mybox și asigurați livrarea fiabilă a e-mailurilor.