Rezolvarea erorii 0x800CCC18 din Outlook

Eroarea 0x800CCC18 apare atunci când clientul dvs. de e-mail (cum ar fi Microsoft Outlook, Outlook Express sau Windows Live Mail) încearcă să se autentifice folosind o metodă de autentificare specifică care nu este acceptată de infrastructura mybox.

Mai exact, această eroare apare atunci când opțiunea “Autentificare securizată prin parolă” (SPA) sau “Autentificare folosind autentificarea securizată prin parolă” este activată în setările contului dumneavoastră.

Cum funcționează

Autentificarea prin parolă securizată (SPA) este un protocol proprietar al Microsoft conceput pentru anumite medii de server (cum ar fi Exchange). mybox utilizează autentificarea standard și securizată IMAP/SMTP combinată cu criptarea SSL/TLS, care reprezintă standardul din industrie pentru găzduirea web.

Când SPA este activat, Outlook încearcă să utilizeze un handshake pe care serverul mybox nu îl recunoaște, ceea ce duce la o eroare imediată de conexiune.

Bloc de distincție

Autentificare SPA vs. SMTP SPA (Secure Password Authentication) este un protocol specific de autentificare care ar trebui să fie dezactivat. Autentificarea SMTP este cerința standard pentru verificarea numelui de utilizator și a parolei la trimiterea e-mailurilor; aceasta trebuie să fie activată.

Cum se rezolvă

Pentru a remedia eroarea 0x800CCC18, trebuie să dezactivați setarea SPA din configurația contului dvs. Outlook:

1. Deschideți Outlook și accesați Fișier > Setări cont > Setări cont.
2. Selectați contul de e-mail mybox și faceți clic pe Modificare.
3. Pe pagina principală de setări, localizați caseta de selectare intitulată “Autentificare folosind autentificarea securizată prin parolă (SPA)”.
4. Debifați această casetă.
5. Faceți clic pe Următorul pentru a testa setările și apoi pe Finalizare.

Implicații practice

• Securitate: Dezactivarea SPA nu face ca contul dvs. să fie nesigur. Atâta timp cât aveți SSL/TLS sau STARTTLS activat în setările “Avansate” ale portului, parola și mesajele dvs. rămân complet criptate în timpul transmiterii.
• Compatibilitate: SPA este rar utilizat în găzduirea web modernă. Dezactivarea acestuia asigură că clientul dvs. utilizează autentificarea standard MD5 sau PLAIN printr-un tunel securizat (SSL), care este compatibil cu aproape toate dispozitivele și furnizorii.
• Soluție imediată: În aproape toate cazurile, debifarea acestei singure casete va rezolva instantaneu eroarea 0x800CCC18 și va permite sincronizarea e-mailurilor dvs.

Rezumat

Eroarea 0x800CCC18 reprezintă o neconcordanță de configurare. Prin dezactivarea opțiunii SPA și utilizarea autentificării standard SMTP pe un port securizat (cum ar fi 587 sau 465), mențineți un nivel ridicat de securitate, asigurând în același timp compatibilitatea deplină cu platforma mybox.