Conținutul de pe site-ul unei companii transformă vizitatorii în clienți atunci când abordează problemele publicului țintă, evidențiază clar beneficiile și conduce la o acțiune specifică. În loc să se concentreze exclusiv pe companie, acesta ar trebui să combine un limbaj orientat către beneficii, un stil simplu, o structură logică și îndemnuri clare la acțiune.
Cuprins
Începe cu publicul, nu cu compania
Înainte de a scrie primul tău conținut, merită să stabilești cine va citi site-ul tău, care sunt problemele, obiectivele și preocupările lor. În practică, un profil simplu al clientului este util – acesta descrie cine este clientul, situația în care acesta apelează la serviciul dvs. și rezultatul pe care îl așteaptă.
Textul ar trebui să se concentreze pe ceea ce contează pentru public, nu pe perspectiva internă a companiei. Astfel, paragrafele de început vor atrage imediat atenția, deoarece descriu situația clientului, în loc să ofere doar informații generale despre marcă.
Scrieți despre beneficii, nu doar despre caracteristici
Conținutul de vânzări funcționează cel mai bine atunci când trece de la caracteristici la beneficii specifice pentru client. În loc să scrieți că oferiți servicii complete, arătați ce rezultate poate obține clientul – de exemplu, mai multe solicitări, timpi de execuție mai scurți sau un risc mai mic de erori.
În loc să vă limitați la enumerarea caracteristicilor, concentrați-vă pe ceea ce va câștiga clientul alegând să colaboreze cu compania dumneavoastră. Această abordare face ca oferta dumneavoastră să fie mai concretă și mai ușor de reținut.
O structură clară și titluri puternice
Utilizatorii scanează mai întâi pagina cu privirea, acordând atenție titlurilor, textului îngroșat și primelor propoziții ale paragrafelor. De aceea, textul de pe site-ul unei companii ar trebui să aibă o ierarhie clară a titlurilor, paragrafe scurte și subtitluri care să spună singure povestea ofertei.
Structurile consacrate, precum AIDA, sunt de ajutor în acest sens – secțiunile succesive trezind atenția, interesul, dorința și, în cele din urmă, determinând acțiunea. În practică, aceasta înseamnă un titlu puternic, o explicație a ceea ce faceți și pentru cine, o descriere detaliată a beneficiilor, dovezi în sprijinul acestora și o invitație clară de a vă contacta.
Limbaj simplu și accesibilitatea conținutului
Conținutul eficient pentru site-ul unei companii este scris într-un limbaj simplu și ușor de înțeles, care seamănă cu o conversație naturală cu un client. Propozițiile prea lungi, structurile complicate și excesul de jargon specific domeniului fac conținutul greu de înțeles, în special pentru persoanele din afara domeniului.
Este important să se utilizeze propoziții scurte, o structură clară a textului și o formatare ușor de citit, deoarece acest lucru facilitează citirea textului atât pe computere, cât și pe telefoane. Acest stil inspiră încredere – textul dă impresia de a fi concret, sincer și axat pe a ajuta, mai degrabă decât doar pe publicitate.
Povestirea și secțiunea “Despre noi” care vinde
Descrierea companiei este una dintre cele mai vizitate secțiuni de pe site, așa că nu merită să o tratați ca pe o simplă formalitate. În loc de fapte aride și generalități, spuneți o poveste scurtă: cum a luat naștere compania, cui vă adresați, ce valori sunt importante pentru voi și ce rezultate îi ajutați pe clienții voștri să obțină.
Merită să rețineți că și în această secțiune accentul trebuie pus pe client. Povestea companiei ar trebui să conducă la un răspuns la întrebarea de ce sunteți alegerea potrivită pentru ei, mai degrabă decât să enumere doar succesele interne.
Dovezi sociale și cifre în conținutul dvs.
Conținutul care vinde rareori se bazează doar pe afirmații – are nevoie de dovezi. Acestea pot include recenzii ale clienților, studii de caz, cifre care demonstrează amploarea experienței tale, certificări sau recomandări.
Este o idee bună să plasați aceste elemente în apropierea secțiunilor cheie ale paginii, cum ar fi lângă descrierile produselor sau formularele de contact. În acest fel, cititorul poate vedea imediat că promisiunile dvs. sunt susținute de rezultate concrete și de experiență.
Apeluri la acțiune clare
Nici chiar cel mai bine scris text nu va stimula vânzările dacă nu îi spune în mod explicit utilizatorului ce trebuie să facă în continuare. De aceea, site-ul unei companii ar trebui să conțină îndemnuri clare la acțiune bazate pe verbe simple, precum “solicită o ofertă”, “programează o consultare” sau “contactează-ne”.
Un apel la acțiune bun este scurt, specific și în concordanță cu restul conținutului – se referă la beneficiile despre care utilizatorul tocmai a citit. Merită să testați diferite versiuni de butoane și titluri, deoarece chiar și o ușoară modificare a formulării poate crește semnificativ numărul de solicitări.
SEO fără supraîncărcare cu cuvinte-cheie
Conținutul care transformă vizitatorii în clienți trebuie, de asemenea, să fie ușor de găsit. De aceea este important să folosiți cuvintele cheie în mod rațional – adică expresiile pe care clienții dvs. le introduc efectiv într-un motor de căutare.
Cea mai bună abordare este să integrați în mod natural cuvintele-cheie în titluri, anteturi și primele câteva paragrafe, fără a le repeta în mod artificial în fiecare propoziție. În acest fel, textul este ușor de citit pentru utilizatori și optimizat pentru motoarele de căutare.
Testați și îmbunătățiți, în loc să scrieți o singură dată și să uitați de conținut
Conținutul de pe site-ul companiei dvs. nu ar trebui tratat ca ceva scris o singură dată și lăsat neschimbat ani de zile. Merită să analizați periodic care pagini atrag cel mai mult trafic, unde petrec utilizatorii cel mai mult timp și de pe ce pagini accesează cel mai des formularul de contact.
O abordare bună este să creați diferite versiuni de titluri, descrieri ale serviciilor și îndemnuri la acțiune, apoi să observați care dintre ele au performanțe mai bune. Lucrând pas cu pas în acest mod, puteți crește semnificativ numărul de solicitări de informații fără a fi nevoie de o revizuire radicală a întregului site web.