Cum pot activa opțiunea de e-mail pentru domeniul meu?

După ce adăugați (parcați) un domeniu în panoul mybox, puteți activa serviciile de e-mail pentru acel domeniu și puteți începe să creați căsuțe poștale.

Pasul 1: Deschideți setările domeniului

Conectați-vă la Panoul mybox și navigați la:

Domenii

Găsiți domeniul pentru care doriți să activați serviciul de e-mail și faceți clic pe acesta pentru a afișa opțiunile disponibile.

Pasul 2: Activați serviciul de e-mail

În setările domeniului, găsiți opțiunea:

Serviciul de e-mail

și faceți clic pe:

Activați e-mailul

Odată ce procesul de activare este finalizat, veți putea crea și gestiona conturi de e-mail asociate domeniului.

Posibile erori de activare

În unele cazuri, este posibil să vedeți următorul mesaj:

Domeniul parcat nu a fost delegat corect sau noua configurație a domeniului nu a fost citită. Vă rugăm să încercați din nou la ora fixă.

Acest mesaj indică de obicei una dintre următoarele probleme.

Propagarea DNS este încă în curs

Dacă ați modificat recent serverele DNS sau înregistrările DNS ale domeniului, este posibil ca modificările să nu fie încă vizibile pe întreg internetul.

Propagarea DNS poate dura până la:

24 de ore

În această perioadă, activarea serviciului de e-mail poate eșua temporar.

Înregistrări MX incorecte

Dacă domeniul dvs. utilizează servere DNS externe, zona DNS trebuie să conțină înregistrările MX corecte necesare pentru serviciul de e-mail mybox.

Dacă înregistrările MX lipsesc sau indică un alt furnizor, este posibil ca activarea să nu poată avea loc până când configurația DNS nu este corectată.

Configurația domeniului nu a fost încă actualizată

În anumite situații, este posibil ca sistemul să fie încă în curs de procesare a domeniului nou adăugat.

Așteptarea o scurtă perioadă și încercarea din nou mai târziu rezolvă adesea problema.

Verificarea configurației DNS

Înainte de a activa serviciul de e-mail, asigurați-vă că:

• Domeniul a fost adăugat la contul dvs. mybox.
• Domeniul este delegat corect (dacă utilizați serverele de nume mybox).
• Înregistrările MX necesare sunt configurate corespunzător (dacă utilizați un DNS extern).
• Propagarea DNS s-a finalizat.

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă nu sunteți sigur dacă domeniul este configurat corect sau dacă eroarea de activare persistă, contactați echipa de asistență mybox prin secțiunea de asistență din Panoul mybox.

Când deschideți un tichet, includeți:

• Numele domeniului
• O descriere a mesajului de eroare
• Informații despre faptul dacă utilizați serverele DNS mybox sau servere DNS externe

Echipa de asistență poate verifica configurația DNS și vă poate ajuta să identificați cauza problemei.

Rezumat

Pentru a activa serviciul de e-mail pentru un domeniu:

1. Deschideți Domenii în panoul mybox.
2. Selectați domeniul dorit.
3. Găsiți Serviciul de e-mail.
4. Faceți clic pe Activare.
5. Dacă apare o eroare, verificați:
   • Starea propagării DNS
   • Configurația înregistrării MX
   • Setările de delegare a domeniului

Odată ce activarea a reușit, puteți începe să creați și să utilizați căsuțe poștale pentru domeniu.