În cazul în care nu mai aveți acces la dispozitivul pe care se află aplicația Authenticator și ați pierdut codurile de acces de rezervă (luând în considerare doar căsuțele de e-mail), vă rugăm să contactați Serviciul Clienți pentru a efectua procedura de redobândire a accesului la contul de client.
Atunci când trimiteți o sesizare de acest tip, vă rugăm să furnizați informații cât mai precise cu privire la titularul contului, adică numele și prenumele reprezentantului, adresa de e-mail asociată și numărul de telefon asociat.
Puteți contacta echipa noastră de asistență AICI.