Ce înseamnă eroarea ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

Dacă încercați să deschideți un site web și browserul dvs. afișează eroarea:

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

înseamnă că site-ul web a intrat într-o buclă de redirecționare. În loc să încarce pagina solicitată, browserul este redirecționat în mod repetat între adrese URL și, în cele din urmă, oprește procesul.

Majoritatea browserelor afișează un mesaj similar cu:

Această pagină nu funcționează.
yourdomain.com v-a redirecționat de prea multe ori.

Cauze frecvente

Configurație SSL incorectă

Una dintre cele mai frecvente cauze este o neconcordanță între configurația SSL a site-ului web și setările aplicației sale.

De exemplu:

• CMS-ul este configurat să impună utilizarea HTTPS.
• Certificatul SSL lipsește, este invalid sau nu funcționează corect.
• Serverul web redirecționează traficul HTTPS înapoi către HTTP.

Acest lucru poate crea un ciclu nesfârșit de redirecționări.

Configurare incorectă a domeniului

Buclele de redirecționare apar adesea după schimbarea numelui de domeniu al unui site web.

De exemplu:

• Site-ul web este configurat să utilizeze:

newdomain.com

• CMS-ul conține încă referințe la:

olddomain.com

Ca urmare:

1. Browserul solicită noul domeniu.
2. CMS-ul redirecționează către vechiul domeniu.
3. Serverul redirecționează înapoi către noul domeniu.
4. Procesul se repetă la nesfârșit.

Reguli .htaccess incorecte

Fișierul .htaccess poate conține reguli de rescriere sau redirecționare care intră în conflict.

Exemple:

• Redirecționări HTTPS multiple
• Redirecționări de la WWW la non-WWW combinate cu reguli inverse
• Redirecționări generate de CMS care intră în conflict cu redirecționările manuale

Exemplu de scenariu problematic:

Redirecționează non-www către www
Redirecționează www către non-www

Acest lucru creează o buclă fără sfârșit.

Configurare incorectă a proxy-ului invers sau a CDN-ului

Dacă site-ul dvs. utilizează servicii precum:

• Cloudflare
• Proxy-uri inverse
• Echilibratoare de încărcare

setările incorecte SSL sau de redirecționare pot duce la bucle de redirecționare.

Cum se depanează

Ștergeți cookie-urile browserului

Browserele pot stoca în cache informații de redirecționare.

Încercați:

1. Ștergerea cookie-urilor pentru site-ul web afectat.
2. Deschiderea site-ului web într-o fereastră de navigare incognito/privată.

Verificați funcționalitatea SSL

Confirmați că:

• Certificatul SSL este valabil.
• Certificatul nu a expirat.
• HTTPS se încarcă corect, fără redirecționări.

Verificați setările WordPress

Pentru site-urile WordPress, verificați:

Setări → General

Asigurați-vă că ambele câmpuri conțin adresa URL corectă:

Adresa WordPress (URL)
Adresa site-ului (URL)

Verificați regulile .htaccess

Verificați temporar sau dezactivați regulile personalizate de redirecționare pentru a determina dacă acestea provoacă bucla.

Regulile comune de redirecționare care trebuie verificate includ:

• HTTP → HTTPS
• HTTPS → HTTP
• WWW → fără WWW
• fără WWW → WWW

Verificați configurația domeniului

Asigurați-vă că:

• Domeniul activ corespunde configurației CMS.
• Nu mai există referințe la domeniile vechi în baza de date sau în setările aplicației.

Exemple comune

Buclă de redirecționare SSL

HTTP → HTTPS
HTTPS → HTTP

Buclă de redirecționare WWW

example.com → www.example.com
www.example.com → example.com

Buclă de domeniu vechi

newdomain.com → olddomain.com
olddomain.com → newdomain.com

Când să contactați serviciul de asistență

Dacă nu puteți identifica sursa buclei de redirecționare, colectați următoarele informații:

• Adresa site-ului web
• Sistemul de gestionare a conținutului (CMS) utilizat (WordPress, Joomla, PrestaShop etc.)
• Modificările recente aduse site-ului web
• Dacă problema a apărut după:
  • Instalarea SSL
  • Schimbarea domeniului
  • Migrarea site-ului web

Apoi contactați echipa de asistență pentru o analiză mai aprofundată.

Rezumat

Eroarea:

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

indică faptul că browserul a întâlnit un ciclu de redirecționare fără sfârșit.

Cele mai frecvente cauze sunt:

• Configurare SSL incorectă
• Modificări necorespunzătoare ale domeniului
• Reguli .htaccess conflictuale
• Configurare incorectă a URL-ului CMS
• Setări CDN sau proxy invers

În majoritatea cazurilor, verificarea setărilor SSL, a configurației domeniului și a regulilor de redirecționare va ajuta la identificarea și rezolvarea problemei.