Atunci când încercați să parcați un domeniu în Panoul mybox, este posibil să primiți un mesaj care vă indică faptul că domeniul nu poate fi adăugat deoarece este deja parcat.
Există mai multe motive posibile pentru această situație.
Cuprins
1. Domeniul este deja parcat pe un alt cont
Una dintre cele mai frecvente cauze este faptul că domeniul a fost deja adăugat la un alt cont de găzduire.
Acest lucru se întâmplă adesea atunci când:
- Gestionați mai multe conturi mybox.
- Aveți conturi separate pentru proiecte personale și de afaceri.
- Administrați conturi de găzduire în numele clienților.
Dacă aveți acces la alte conturi mybox, verificați dacă domeniul a fost deja adăugat acolo.
2. O terță parte a adăugat domeniul
Dacă ați angajat un freelancer, o agenție sau un dezvoltator web pentru a vă crea sau administra site-ul, este posibil ca aceștia să fi parcat domeniul pe propriul lor cont de găzduire.
În acest caz:
- Contactați persoana sau compania responsabilă de site-ul web.
- Întrebați dacă domeniul a fost adăugat la un cont mybox aflat sub controlul lor.
- Solicitați ca domeniul să fie eliminat sau transferat, dacă este necesar.
3. Domeniul a aparținut anterior altcuiva
Domeniile își schimbă ocazional proprietarul.
De exemplu:
- Este posibil ca domeniul să fi expirat.
- Este posibil să-l fi achiziționat de la un proprietar anterior.
- Este posibil ca domeniul să fi fost transferat de la o altă organizație.
În unele cazuri, domeniul ar putea fi încă asociat cu un cont de găzduire care aparține proprietarului anterior.
Acest lucru vă poate împiedica să parcați domeniul pe propriul cont.
Ce ar trebui să fac în continuare?
Dacă ați verificat că:
- Domeniul nu se află pe niciunul dintre celelalte conturi ale dvs.
- Nicio terță parte nu administrează în prezent domeniul.
- Sunteți proprietarul actual al domeniului.
atunci contactați echipa de asistență mybox prin intermediul sistemului de asistență pentru clienți.
Când trimiteți solicitarea, includeți:
- Numele domeniului
- Informații care confirmă că sunteți proprietarul actual
- Orice detalii relevante privind proprietarii anteriori sau contractele de găzduire
Echipa de asistență va analiza situația și, dacă este cazul, va elimina asocierea anterioară, astfel încât domeniul să poată fi adăugat la contul dumneavoastră.
Rezumat
Dacă panoul mybox indică faptul că un domeniu este deja parcat, cele mai frecvente motive sunt:
- Domeniul este deja parcat pe un alt cont al dumneavoastră.
- Un dezvoltator web sau o agenție a adăugat domeniul la contul său.
- Domeniul rămâne asociat cu contul de găzduire al unui proprietar anterior.
Dacă niciuna dintre aceste situații nu se aplică, contactați serviciul de asistență mybox pentru ca proprietatea domeniului și starea de parcare să poată fi verificate și corectate, dacă este necesar.