Cum să editați sau să traduceți e-mailurile clienților în PrestaShop

PrestaShop vă permite să personalizați e-mailurile trimise automat clienților. Acestea includ mesaje precum confirmările de înregistrare a contului, notificările privind comenzile, confirmările de plată, e-mailurile de resetare a parolei, actualizările privind livrarea și multe alte comunicări generate de sistem.

Prin editarea șabloanelor de e-mail, puteți traduce mesajele într-o altă limbă, le puteți actualiza conținutul sau le puteți adapta pentru a se potrivi cu stilul de comunicare al mărcii dumneavoastră.

Accesarea traducerilor prin e-mail

Conectați-vă la panoul de administrare PrestaShop și accesați:

Îmbunătățire → Internațional → Traduceri

Pe pagina Traduceri, veți găsi mai multe categorii de traduceri:

• Traduceri Back Office
• Traduceri temă
• Traduceri ale modulelor instalate
• Traduceri ale e-mailurilor
• Alte traduceri

Pentru a modifica e-mailurile clienților, selectați Traduceri e-mail.

Deschideți editorul de traduceri pentru e-mailuri

În secțiunea Modificați traducerile, configurați următoarele opțiuni:

Tipul traducerii

Selectați:

Traduceri e-mail

Tipul conținutului e-mailului

Alegeți ce parte a e-mailului doriți să editați:

• Subiect
• Text

Tema

Selectați tema activă.

Pentru majoritatea magazinelor, aceasta este de obicei:

Classic

sau numele temei dvs. personalizate.

Limba

Alegeți limba pe care doriți să o editați.

De exemplu:

Engleză

sau orice altă limbă configurată în magazinul dvs.

Odată selectate opțiunile, faceți clic pe:

Modificare

Editați șabloanele de e-mail ale sistemului

Pe pagina următoare, selectați:

E-mailuri legate de activitatea sistemului

PrestaShop include zeci de șabloane de e-mail încorporate, utilizate pentru diverse acțiuni din cadrul magazinului.

Exemple:

• Crearea contului
• Confirmarea comenzii
• Confirmarea plății
• Resetarea parolei
• Notificarea expedierii
• Răspunsuri la formularul de contact

Modificarea conținutului e-mailului

Găsiți șablonul pe care doriți să îl editați și deschideți-l.

Majoritatea șabloanelor conțin:

Subiect

Subiectul e-mailului afișat în căsuța de e-mail a clientului.

Exemplu:

Comanda dvs. a fost confirmată

Versiunea HTML

Versiunea formatată a e-mailului afișată de majoritatea clienților de e-mail.

Versiune text simplu

O versiune simplificată utilizată de clienții de e-mail care nu acceptă HTML.

Puteți modifica oricare dintre aceste secțiuni, după cum este necesar.

Salvați modificările

După ce ați editat șablonul, faceți clic pe:

Salvați

sau

Salvați și rămâneți

Modificările dvs. vor fi aplicate imediat la viitoarele e-mailuri generate de PrestaShop.

Editarea șabloanelor de e-mail ale modulelor

Multe module își instalează propriile șabloane de e-mail.

Exemple:

• Gateway-uri de plată
• Integrări de livrare
• Instrumente de marketing
• Programe de fidelizare

Pentru a edita aceste mesaje, selectați:

Traduceri ale modulelor instalate

în loc de E-mailuri legate de activitatea sistemului și localizați modulul pe care doriți să îl modificați.

Recomandări importante

Înainte de a efectua modificări majore:

• Creați o copie de rezervă a magazinului dvs.
• Salvați o copie a conținutului original al e-mailului.
• Testați e-mailul modificat generând o notificare de probă.

Acest lucru vă ajută să vă asigurați că variabilele importante și substituenții rămân intacte.

De exemplu, nu eliminați substituenții precum:

{firstname}
{lastname}
{order_name}
{shop_name}

Aceste valori sunt înlocuite automat la trimiterea e-mailului.

Rezumat

Pentru a edita sau traduce e-mailurile clienților în PrestaShop, accesați Îmbunătățire → Internațional → Traduceri, selectați Traduceri e-mail, alegeți limba și tema corespunzătoare, apoi faceți clic pe Modificare. Apoi, puteți personaliza subiectul și conținutul e-mailurilor generate automat de sistem, cum ar fi confirmările de comandă, notificările privind contul și actualizările privind livrarea, pentru a se potrivi mai bine cu cerințele magazinului dvs.