Un profil Google Business îi ajută pe clienți să vă găsească afacerea în Căutarea Google și în Google Maps. Acesta vă permite să afișați informații importante, cum ar fi adresa, programul de funcționare, datele de contact, site-ul web și recenziile clienților.
Crearea și menținerea unui profil de afaceri corect vă poate îmbunătăți vizibilitatea în căutările locale și vă poate ajuta să atrageți clienți noi.
Notă: Google My Business a fost redenumit Profilul de afaceri Google.
Cuprins
De ce să creați un profil Google Business?
Un profil de afaceri activ oferă mai multe avantaje:
- Îmbunătățește vizibilitatea în rezultatele căutărilor locale
- Afișează afacerea dvs. pe Google Maps
- Facilitează contactarea dvs. de către clienți
- Le permite clienților să lase recenzii
- Oferă informații despre modul în care clienții găsesc afacerea dvs.
- Contribuie la îmbunătățirea performanței SEO locale
Creați-vă profilul companiei
Pentru a începe, conectați-vă cu contul dvs. Google și căutați numele companiei dvs. în Google.
Dacă compania dvs. nu există încă, selectați opțiunea de a adăuga o companie nouă.
Vi se va solicita să furnizați informații de bază, inclusiv:
- Denumirea companiei
- Categoria companiei
- Adresa fizică sau zona de acoperire
- Numărul de telefon
- Adresa site-ului web
- Programul de lucru
Asigurați-vă că toate informațiile sunt corecte și în concordanță cu detaliile publicate pe site-ul dvs. web și pe profilurile de social media.
Verificați-vă compania
Google solicită verificarea pentru a confirma că dețineți sau administrați afacerea.
În funcție de tipul și locația afacerii dvs., metodele de verificare pot include:
- Verificare video
- Verificare telefonică
- Verificare prin e-mail
- Verificare prin carte poștală
- Verificare prin Search Console
Urmați instrucțiunile furnizate de Google pentru a finaliza procesul.
Verificarea poate dura de la câteva minute până la câteva zile.
Completați-vă profilul
După verificare, completați cât mai multe informații posibil.
Adăugați:
- Descrierea afacerii
- Servicii sau produse
- Caracteristici și dotări
- Program de lucru
- Program special de sărbători
- Linkuri pentru programări
- Întrebări frecvente
Profilurile cu informații complete au șanse mai mari să apară în rezultatele căutărilor locale.
Adăugați fotografii de înaltă calitate
Fotografiile îi ajută pe clienți să înțeleagă afacerea dvs. și să-și construiască încrederea.
Încărcați imagini clare, de înaltă rezoluție cu:
- Vitrina magazinului sau biroul dvs.
- Spațiile interioare
- Produsele sau serviciile
- Membrii echipei
- Logo-ul companiei
Actualizați fotografiile în mod regulat pentru a vă menține profilul la zi.
Alegeți categoriile potrivite
Categoria principală are un impact semnificativ asupra vizibilității în căutările locale.
Selectați categoria care descrie cel mai bine activitatea dvs. principală și adăugați categorii secundare relevante, atunci când este cazul.
Evitați să alegeți categorii care nu au legătură cu afacerea dumneavoastră.
Gestionați recenziile clienților
Recenziile clienților influențează atât reputația dvs., cât și clasamentul în căutările locale.
Încurajați clienții mulțumiți să lase recenzii și răspundeți la toate feedback-urile în mod profesional.
Când răspundeți la recenzii:
- Mulțumiți clienților pentru feedbackul pozitiv
- Abordați comentariile negative cu respect
- Oferiți soluții atunci când este cazul
Evitați să publicați recenzii false sau să îi încurajați pe clienți să lase feedback pozitiv.
Mențineți-vă informațiile la zi
Verificați periodic profilul dvs. și actualizați-l ori de câte ori apar modificări.
Acordați o atenție deosebită următoarelor aspecte:
- Programul de lucru
- Numerele de telefon
- Adresele URL ale site-urilor web
- Zonele de acoperire
- Descrierea activității
Informațiile învechite pot duce la pierderea clienților și la recenzii negative.
Greșeli frecvente de evitat
Evitați aceste probleme frecvente atunci când vă gestionați profilul:
- Utilizarea unor informații inconsistente despre afacere pe diferite platforme
- Selectarea unor categorii de afaceri incorecte
- Ignorarea recenziilor clienților
- Încărcarea de fotografii de calitate slabă sau învechite
- Uitarea actualizării programului de lucru în perioada sărbătorilor
- Crearea de profiluri de afaceri duplicate
Monitorizarea performanței
Profilul Google Business oferă informații care vă ajută să înțelegeți modul în care clienții interacționează cu afacerea dvs.
Puteți urmări:
- Căutările folosite pentru a găsi afacerea dvs.
- Apelurile și vizitele pe site-ul web
- Solicitările de indicații de orientare
- Vizualizările fotografiilor
- Mesaje și rezervări
Analizați aceste date în mod regulat pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing locală.
Rezumat
Profilul Google Business este unul dintre cele mai eficiente instrumente gratuite pentru îmbunătățirea prezenței dvs. online la nivel local.
Creați și verificați-vă profilul, completați toate informațiile disponibile, încărcați fotografii de calitate și mențineți datele la zi.
Gestionarea regulată și interacțiunea cu clienții pot contribui la creșterea vizibilității, la consolidarea încrederii și la atragerea unui număr mai mare de clienți.