Personalizarea procesului de finalizare a comenzii pentru a colecta date specifice – cum ar fi numărul de TVA, instrucțiunile de livrare sau mesajele de cadou – este o cerință obișnuită pentru magazinele în creștere. PrestaShop oferă mai multe modalități de a adăuga aceste câmpuri fără a modifica nici măcar o singură linie de cod.
Cuprins
Context
În comerțul electronic, fiecare câmp suplimentar din procesul de finalizare a comenzii poate furniza date logistice valoroase sau poate constitui o barieră în calea conversiei. Alegerea metodei potrivite vă asigură colectarea informațiilor necesare, menținând în același timp o experiență fluidă pentru utilizator.
Metoda 1: Utilizarea modulelor dedicate (recomandată)
Utilizarea unui modul reprezintă cea mai flexibilă abordare, deoarece vă permite să plasați câmpurile exact acolo unde aveți nevoie de ele (de exemplu, în etapa de livrare sau de plată).
- Opțiuni populare: Câmpuri personalizate pentru finalizarea comenzii, Manager de câmpuri pentru finalizarea comenzii sau Câmpuri personalizate ușor de utilizat.
- Funcționalități: Aceste module acceptă diverse tipuri de introducere a datelor, inclusiv casete de text, meniuri derulante, casete de selectare și selectoare de date.
- Instalare:
- Accesați Module > Manager de module din panoul mybox.
- Încărcați fișierul ZIP și faceți clic pe Configurare.
- Creați câmpurile noi și setați-le ca “Obligatorii” sau “Opționali”.
- Sfat de profesionist: Unele module vă permit să afișați câmpuri numai pentru anumite grupuri de clienți (de exemplu, clienți B2B) sau pentru anumite țări.
Metoda 2: Adăugarea câmpurilor la profilul clientului
Dacă aveți nevoie de informații care să rămână asociate clientului pentru toate comenzile viitoare (cum ar fi codul fiscal al companiei), adăugarea acestora în formularul de înregistrare este mai eficientă decât în formularul de finalizare a comenzii.
- Accesați Parametri magazin > Setări clienți.
- Căutați setările Titluri sau Formular de înregistrare (în funcție de versiunea dvs. de PrestaShop).
- Adăugați câmpuri noi și specificați dacă acestea sunt obligatorii.
- Rezultat: Aceste date sunt colectate o singură dată și vor apărea automat în panoul de administrare pentru fiecare comandă plasată de client.
Metoda 3: Utilizarea secțiunii implicite “Note privind comanda”
Dacă aveți nevoie doar de o zonă de text generală în care clienții să poată lăsa instrucțiuni, PrestaShop dispune de această funcție integrată.
- Accesați Parametri magazin > Setări comandă.
- Asigurați-vă că opțiunile “Activați rezumatul” sau “Ambalare cadou” sunt configurate, deoarece acestea comută adesea vizibilitatea zonei de note.
- Personalizarea etichetei: Pentru a schimba denumirea din “Note” în altceva (de exemplu, “Instrucțiuni speciale de livrare”), accesați Internațional > Traduceri, selectați “Front Office” și căutați șirul de text.
Metoda 4: Configurarea One Page Checkout
Mulți utilizatori ai mybox folosesc modulele “One Page Checkout” pentru a accelera vânzările. Aceste instrumente includ aproape întotdeauna un manager de câmpuri încorporat.
- Accesați pagina de configurare a modulului dvs. One Page Checkout.
- Găsiți secțiunea “Field Management” sau “Checkout Fields”.
- Trageți și plasați elementele noi în poziția dorită în fluxul de finalizare a comenzii.
Distincție: câmpuri obligatorii vs. opționale
- Obligatorii: Utilizați-i numai pentru datele esențiale pentru îndeplinirea comenzii (de exemplu, un număr de telefon pentru curier).
- Opționale: Utilizați-le pentru marketing sau preferințe. Utilizarea excesivă a câmpurilor obligatorii este una dintre principalele cauze ale abandonării coșului de cumpărături.
Implicații practice
- Recuperarea datelor: Odată ce un câmp personalizat este completat, datele sunt de obicei vizibile în secțiunea Comenzi din panoul de administrare, atașate la detaliile specifice ale comenzii.
- Experiența pe dispozitive mobile: Testați întotdeauna câmpurile noi pe un dispozitiv mobil. Meniurile derulante mari sau casetele de selectare complexe pot uneori afecta aspectul paginii pe ecranele mai mici.
- Impactul asupra bazei de date: Deși aceste metode nu necesită modificarea codului, ele adaugă înregistrări în baza dvs. de date. Utilizați un modul de încredere pentru a vă asigura că aceste înregistrări nu încetinesc performanța site-ului dvs.
Rezumat
Personalizarea formularului de comandă vă permite să faceți legătura între logistica magazinului dvs. și nevoile clienților. Indiferent dacă utilizați un modul dedicat pentru date complexe sau câmpul de note implicit pentru instrucțiuni simple, menținerea unui proces intuitiv este esențială pentru o rată de conversie ridicată.