Cum să remediați eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Dacă primiți următoarea eroare atunci când accesați un site web:

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

înseamnă că browserul dvs. nu are încredere în certificatul SSL prezentat de site-ul web.

Această eroare indică faptul că autoritatea de certificare (CA) care a emis certificatul nu a putut fi verificată, ceea ce determină browserul să afișeze un avertisment conform căruia conexiunea ar putea să nu fie sigură.

Cauze frecvente

Certificat autosemnat

Una dintre cele mai frecvente cauze este utilizarea unui certificat SSL autosemnat.

Un certificat autosemnat este generat local de administratorul serverului și nu este emis de o autoritate de certificare de încredere.

Deoarece browserele nu pot verifica autenticitatea acestuia, ele afișează un avertisment.

Certificat SSL expirat

Dacă certificatul SSL a expirat, browserele îl pot respinge și pot afișa erori legate de certificat.

Lanț de certificate nevalid

Certificatul poate fi valabil, dar este posibil ca serverului să-i lipsească unul sau mai multe certificate intermediare necesare pentru a stabili încrederea.

Autoritate de certificare neîncredibilă

În cazuri rare, este posibil ca autoritatea de certificare însăși să nu mai fie considerată de încredere de către browserele sau sistemele de operare moderne.

Configurare incorectă a serverului

Configurarea incorectă a SSL/TLS poate duce la imposibilitatea browserelor de a valida corect certificatul.

Cum se depanează

Verificați data și ora site-ului web

Înainte de a presupune că problema ține de site, verificați dacă pe computerul dumneavoastră:

• Data
• Ora
• Fusul orar

sunt configurate corect.

Un ceas de sistem incorect poate declanșa erori de validare a certificatului.

Testați site-ul web într-un alt browser

Deschideți site-ul web folosind un alt browser pentru a stabili dacă problema este specifică browserului.

Goliți cache-ul SSL

Pe Windows:

1. Deschideți:

Opțiuni Internet

2. Accesați:

Conținut

3. Faceți clic pe:

Ștergeți starea SSL

Verificați certificatul SSL

Verificați:

• Data de expirare a certificatului
• Autoritatea emitentă
• Numele domeniului menționat în certificat

De obicei, puteți vizualiza aceste detalii făcând clic pe pictograma lacătului (dacă este disponibilă) din bara de adrese a browserului.

Dacă administrați site-ul web

Verificați instalarea certificatului

Asigurați-vă că:

• Certificatul este valabil.
• Certificatele intermediare sunt instalate corect.
• Certificatul corespunde numelui domeniului.

Reînnoirea certificatului

Dacă certificatul a expirat, reînnoiți-l și reinstalați-l pe server.

Înlocuirea certificatelor autosemnate

Pentru site-urile web publice, utilizați un certificat emis de o autoritate de certificare de încredere, cum ar fi:

• Let’s Encrypt
• Sectigo
• DigiCert
• GlobalSign

în locul unui certificat autosemnat.

Site-uri web găzduite pe mybox

Dacă site-ul web afectat este găzduit pe mybox și întâmpinați:

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

vă rugăm să contactați echipa de asistență prin intermediul serviciului de asistență disponibil 24/7.

Când trimiteți solicitarea, includeți:

• Adresa site-ului web
• O captură de ecran a erorii (dacă este posibil)
• Informații despre momentul în care a apărut prima dată problema

Acest lucru va contribui la accelerarea diagnosticării și rezolvării problemei.

Rezumat

Eroarea:

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

înseamnă că browserul nu poate verifica certificatul SSL prezentat de site-ul web.

Cauzele frecvente includ:

• Certificate autosemnate
• Certificate expirate
• Certificate intermediare lipsă
• Probleme de încredere în autoritatea de certificare
• Probleme de configurare SSL/TLS

Dacă site-ul web este găzduit pe mybox și problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru a primi ajutor cu verificarea și configurarea certificatului.