Dacă e-mailurile trimise dintr-un client de e-mail precum Outlook, Thunderbird, Apple Mail sau o altă aplicație de e-mail nu apar în folderul Trimise atunci când vă conectați la mybox Webmail, cauza este de obicei legată de modul în care clientul de e-mail stochează mesajele trimise.
Cuprins
De ce se întâmplă acest lucru?
Majoritatea clienților de e-mail vă permit să alegeți locul în care sunt stocate mesajele trimise.
În funcție de configurație, clientul poate:
- Să salveze mesajele trimise în folderul Trimise al serverului
- Să salveze mesajele trimise într-un folder local creat de aplicație
- Să salveze mesajele trimise într-un folder IMAP personalizat
Dacă clientul de e-mail stochează mesajele într-un folder local propriu, în loc de folderul Trimise al serverului, mesajele nu vor fi vizibile atunci când vă conectați la Webmail.
Cum gestionează clienții de e-mail mesajele trimise
Aplicații precum:
- Microsoft Outlook
- Mozilla Thunderbird
- Apple Mail
- Mail pentru Windows
- Aplicații de e-mail pentru dispozitive mobile
permit adesea utilizatorilor să selecteze manual folderul folosit pentru mesajele trimise.
Dacă folderul selectat este local pentru aplicație, mesajele rămân disponibile numai în cadrul acelui client de e-mail.
Cum se verifică configurația
Deschideți clientul de e-mail și verificați setările contului referitoare la:
- Copii și foldere
- Mesaje trimise
- Corelarea folderelor IMAP
- Folderele speciale
Căutați o opțiune care specifică locul în care sunt stocate mesajele trimise.
Dosarul trebuie configurat să utilizeze dosarul Trimise al serverului, în loc de un dosar local creat de aplicație.
Ce se întâmplă după corectarea setării?
Odată ce clientul de e-mail este configurat să salveze mesajele în folderul Trimise al serverului:
- Mesajele trimise vor apărea în Webmail.
- Mesajele trimise vor fi vizibile pe toate dispozitivele.
- Același folder "Trimise" va fi sincronizat între clienții de e-mail și Webmail.
Notă importantă
Mesajele care au fost stocate anterior într-un folder local nu sunt mutate automat pe server.
Dacă doriți ca mesajele mai vechi să apară în Webmail, poate fi necesar să le copiați sau să le mutați manual în folderul Trimise de pe server, folosind clientul de e-mail.
Rezumat
Dacă e-mailurile trimise dintr-un client de e-mail nu apar în mail.mybox.com, cauza cea mai frecventă este faptul că aplicația stochează mesajele trimise într-un folder local, în loc de folderul Trimise de pe server. Verificați setările folderelor din clientul de e-mail și asigurați-vă că mesajele trimise sunt salvate în folderul IMAP Trimise de pe server, astfel încât acestea să rămână sincronizate pe toate dispozitivele și în Webmail.